کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات مجموعه است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه‌ی شرایط و قوانین مجموعه از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و خدمات مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده‌ی مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت اقدام کند.
همچنین از آنجا که مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) یک وب‌سایت فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است، که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات وب‌سایت مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به مجموعه ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت میکنید که مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و شماره موبایلی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و شماره تماس رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌‌های تیم مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌‌های ویژه یا پروموشن‌‌ها، امکان دارد مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیل و پیامک‌‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت خود را در خبرنامه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات وب‌سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئنتر و امن‌تر شدن استفاده‌ی شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا)، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه‌ی مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا)، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌‌ها و کلیه‌ی محتوای تولید شده توسط مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) جزئی از اموال برند مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) محفوظ می‌دارد.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات وب‌سایت مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا)، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه‌ی سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‌گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، برای مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) محفوظ است.
– در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا)، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) محفوظ است و در اسرع وقت وجوه دریافتی را پرداخت کرده و طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) تابان می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره موبایل توسط مشتری، به منزله‌ی مورد تایید بودن صحت آن‌ها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان تغییر مشخصات وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، بویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد پیگیری پرداخت سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) هیچ گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
سیاست قیمت‌گذاری:
سیاست قیمت‌گذاری در مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
با نهایت احترام به کاربران، مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش‌گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارشدهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
نمایندگی:
مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش به‌صورت اینترنتی ندارد و کلیه‌ی سرویسها و تراکنش‌های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده‌ی هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به واحد پشتیبانی مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) اطلاع دهید.
در حال حاضر برای خرید محصولات به‌صورت اینترنتی تنها باید به وب‌سایت مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد.
مالکیت فکری و محتوایی
هرگونه نسخه‌برداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر و لوگو سایت مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و می‌تواند به‌صورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند. این اقدام حقی برای اعتراض به کاربر نمی‌دهد.
فورس ماژور:
از آنجایی که فایل‌های وب‌سایت مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) به‌صورت دیجیتالی در اختیار کاربر قرار داده می‌شود، لازم به ذکر است که کاربر همواره بایستی فایل‌های خریداری شده را دانلود نماید تا در صورت ایجاد شرایط فورس ماژور و حوادث غیر قابل اجتناب مانند سیل، زلزله و موارد طبیعی در محل استقرار تیم و یا دیتاسنتر میزبان اطلاعات سایت، مشکلی از بابت دسترسی به فایل خریداری شده نداشته باشد. بدیهی است در صورت بروز چنین شرایطی امکان ارائه سرویس و خدمات‌دهی به کاربر وجود نخواهد داشت.
تغییرات توافقنامه:
مجموعه مهندس علی درحی (چابک سازان آرکا) حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.